어르신 금융피해, 여기로 문의하세요!
최근 보이스피싱과 불법사금융 피해가 고령층을 중심으로 빠르게 증가하고 있습니다. 특히 금융 정보에 대한 접근이 어렵거나 복잡한 절차를 혼자 해결하기 힘든 어르신들의 경우 피해를 입은 뒤에도 적절한 도움을 받지 못하는 사례가 적지 않습니다.
이에 서울시는 초고령사회 대응 종합계획인 '9988 서울프로젝트'의 일환으로 금융사기와 채무 문제에 노출된 어르신들을 위한 맞춤형 지원 사업을 본격적으로 시행합니다.
이번 사업은 서울금융복지상담센터를 중심으로 운영되며, 금융사기 피해 초기 대응부터 채무조정, 법률지원, 재정관리 상담까지 원스톱으로 제공해 금융 취약계층의 실질적인 회복을 돕는 것을 목표로 하고 있습니다.
서울금융복지상담센터, 어르신 맞춤형 지원 사업 본격 시행
서울금융복지상담센터는 최근 증가하고 있는 보이스피싱, 불법사금융, 다단계 사기 등 금융 범죄로부터 어르신들을 보호하기 위해 '금융취약 어르신 맞춤형 지원 사업'을 운영합니다.
지난 3월에는 금융위원회와 업무협약(MOU)을 체결해 불법사금융 피해자 지원 체계를 강화했으며, 이를 바탕으로 고령층을 포함한 금융 취약계층 보호에 나서고 있습니다.
어르신 전담센터 운영으로 신속한 상담 지원
서울 동작구에 위치한 서울금융복지상담센터 중앙센터는 어르신 맞춤형 지원 전담센터로 운영됩니다.
지원 대상은 만 60세 이상 금융취약 어르신이며 다음과 같은 서비스를 받을 수 있습니다.
주요 지원 내용
- 금융사기 피해 초기 대응 지원
- 불법사금융 피해 상담 및 추심 중단 지원
- 수사기관 패스트트랙 연계
- 채무조정 및 법률 지원
- 개인별 재정건강 진단 및 1:1 멘토링
- 금융피해로 인한 과중 채무 해결 지원
특히 금융사기 피해 발생 시 초기 대응부터 법률지원까지 한 곳에서 상담받을 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
찾아가는 금융복지 상담도 운영
서울금융복지상담센터는 보다 많은 어르신들이 편리하게 상담받을 수 있도록 찾아가는 금융복지 상담 서비스도 운영하고 있습니다.
서울노인복지센터와 협력해 매월 둘째·넷째 주 월요일, 탑골공원 북문 인근 복지정보센터에서 현장 상담을 진행하고 있습니다.
금융 문제로 고민하고 있지만 센터 방문이 어려운 어르신들에게 도움이 될 것으로 기대됩니다.
실제 지원 사례
지난 4월, 기초생활수급자인 A씨(70세)는 4년 전 불법 다단계 사기로 인해 약 6,100만 원의 채무를 떠안게 되었습니다.
월 소득 약 90만 원으로 생활하던 A씨는 공황장애 치료비 부담까지 겹치며 경제적·정신적으로 큰 어려움을 겪고 있었습니다.
센터는 A씨에게 다음과 같은 지원을 제공했습니다.
- 불법 다단계 피해 관련 경찰 신고 절차 안내
- 부채증명서 발급 지원
- 개인 파산면책 신청 지원
- 소송구조 변호사 연계
- 신속면책 지원
- 보이스피싱 보상보험 가입 연계
그 결과 A씨는 총 6,100만 원의 채무에 대한 파산면책 사건을 서울회생법원에 접수했으며, 불법추심에서도 벗어날 수 있었습니다.
또한 우체국 공익재단 적금 가입 연계를 통해 소액 저축을 시작하며 경제적 재기를 준비하게 되었습니다.
A씨는 "오랜 시간 빚 때문에 공황장애까지 겪으며 힘든 시간을 보냈는데, 센터 도움으로 큰 걱정을 덜게 됐다"며 감사의 뜻을 전했습니다.
어르신 눈높이에 맞춘 금융복지 서비스 확대
센터는 복잡한 금융·법률 용어 때문에 지원 제도 이용을 포기하는 사례를 줄이기 위해 어르신 맞춤형 안내 자료와 리플릿을 제작해 배포할 예정입니다.
또한 금융위험 자가진단 체크리스트를 통해 위험 신호를 조기에 발견하고, 전담 상담관과의 1:1 매칭을 통한 재정건강 멘토링도 제공할 계획입니다.
상담센터 이용 안내
- 상담시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
- 위치 : 서울시 동작구 현충로 75, 6층 서울금융복지상담센터 중앙센터
- 지하철 : 9호선 흑석역 1번 출구
- 문의 : 02-711-6560, 02-711-6561
마무리
금융사기와 채무 문제는 누구에게나 발생할 수 있지만, 특히 고령층의 경우 피해 이후 대처가 쉽지 않은 경우가 많습니다.
서울금융복지상담센터는 단순한 상담을 넘어 피해 회복과 채무 해결, 재정관리까지 종합적으로 지원하고 있습니다.
만약 본인이나 주변 어르신이 보이스피싱, 불법사금융, 과도한 채무 문제로 어려움을 겪고 있다면 혼자 고민하지 말고 전문 상담기관의 도움을 받아보시기 바랍니다.
작은 상담 한 번이 경제적 어려움에서 벗어나는 중요한 출발점이 될 수 있습니다.
출처 : 서울시 - 내 손안에 서울
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