[카카오톡 활용 팁] 카카오톡에서 동영상 재생이 안될때 해결 방법

카카오톡 동영상 재생 안될 때의 이유

1. 카카오톡의 비디오 앱 설정 오류가 발생하였을 때
2. 카카오톡 동영상 자동 재생이 'Wi-Fi에서만' 또는 '항상 사용'이 아닐 때
3. 카카오톡의 저장공간이 부족할 때

설정 오류시에는 스마트폰 애플리케이션 모든 설정 초기화를 통해서 해결을 할 수 있고, 
카카오톡의 저장공간을 확보해주시면 빠르게 해결하실 수 있습니다.
다만 동영상 자동 재생은 내가 사용하는 요금제에 따라 Wi-Fi 또는 항상 사용으로 설정하셔야 합니다.

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■ 설정 초기화전 "내부 플레이어로 동영상 재생" 확인

 ① 카카오톡에서 하단 우측의 '메뉴'(점세개)를 클릭.
 ② 더보기에서 상단 우측의 '메뉴'를 클릭.

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 ③ 설정에서 '채팅' 클릭.
 ④ '내부플레이어로 동영상 재생'이 꺼져 있을 시 그림처럼 활성화해 줍니다.

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1. 애플리케이션 '설정 초기화'하기

※설정 초기화는 애플리케이션에 설정된 연결 앱 등이 초기화되며 이용 중인 사진, 데이터, 문자들은 사라지지 않습니다.
 ① 스마트폰의 설정에서 '애플리케이션'으로 들어갑니다.
 ② 애플리케션에서 상단 우측의 '메뉴'를 클릭.

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③ 메뉴에서 '앱 설정 초기화' 클릭.
 ④ '초기화' 클릭.

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앱 권한설정을 '허용'

※ '애플리케이션 설정 초기화' 후 다른 앱들도 모두 초기화가 되니 앱 사용 시 권한설정을 '허용'해주셔야 합니다.

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카카오톡 동영상 연결 프로그램 설정하기.

마지막으로 카카오톡의 동영상을 클릭합니다.
 ① 연결 프로그램에서 '비디오 플레이어' 선택
 ② '항상'을 클릭합니다.

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2. 카카오톡의 동영상 '자동 재생' 설정하기

 ① 카카오톡의 하단 메뉴를 클릭
 ② 더보기에서 우측 상단의 메뉴 클릭.

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③ 설정의 하단에 '기타' 클릭.
 ④ '동영상 자동 재생'을 클릭합니다.

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⑤ 'Wi-Fi에서만' 또는 '항상 사용'을 선택합니다.
 ⑥ 동영상 자동 재생 선택 확인.

※ 저가의 요금제를 사용하시는 분은 'Wi-Fi에서만'을 추천. 무제한 요금제는 '항상 사용'을 추천합니다.

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3. 카카오톡 저장공간 확보하기

 ① 설정의 하단에 '기타' 클릭.
 ② '저장공간 관리'를 클릭합니다.

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③ '캐시 데이터 삭제' 및 '음악 캐시 데이터' 삭제를 클릭 후
 ④ '모두 삭제'를 클릭하여 데이터를 삭제합니다.

카카오톡 저장공간이 부족하면 사진, 동영상의 미리 보기와 재생이 불가능해질 때가 있습니다. 
카카오톡의 캐시데이터를 확보하고 스마트폰의 여유 공간을 충분히 확보하시면 해결하실 수 있습니다.

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3가지를 모두 시도해 보시고도 카카오톡 동영상 재생 안될 때에는 카카오톡에서 데이터를 백업하시고 
카카오톡을 삭제하신 뒤 재설치를 권장드립니다.

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